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    Especificación del riesgo:AGENDAMIENTO
    Fecha:15.05.2023
    Proceso:002 COMERCIAL ST
    Clasificación del riesgo:Estratégico
    Área DOFA:Oportunidad
    Descripción:implementar metodos de agendamiento a través de georeferenciación, a través de los canales de INCOLMOTOS.
    Causas:A través de esta herramienta los clientes pueden ubicar las tiendas de MOTOAUTO mas facilmente, ya que el distribuidor cuenta con cobertura en toda la ciudad y cercanias como soacha.
    Consecuencias:Aumento de la afluencia de cliente no solo para centros de servicio técnico sino para la liena de repuestos y venta de motocicletas.
    Tipo:OPORTUNIDAD
    Controles:Se lleva a cabo la implementación en todos los PDV, y es posible el control a través de la aplicación de agendamiento de INCOLMOTOS.
    Acciones:Mantener información al cliente sobre esta aplicación
    Plan de contingencia:No Aplica
    VR R. RESIDUAL:ALTO
    Manejo del riesgo:
    Descripción de actualizaciones:14-06-2024   Actualización de los controles y valoración del riesgo residual Evidenciando un incremento en la captación de clientes nuevos conforme al periodo anterior. Realizado por Jefe de Servicio Técnico Sergio Suarez.
    Fecha revisión: