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| Especificación del riesgo: | ERRORES DE MARCACIÓN |
| Fecha: | 15.04.2023 |
| Proceso: | 002 COMERCIAL |
| Clasificación del riesgo: | Operativo |
| Área DOFA: | Debilidad |
| Descripción: | Daños a motocicletas durante L marcación profunda, o marcaciones no autorizadas. |
| Causas: | Falta de experiencia por parte del personal. Premura por entregar el trabajo. Descuido por parte del personal." |
| Consecuencias: | Insatisfacción del cliente. Perdidas económicas. Reprocesos administrativos. |
| Tipo: | RIESGO |
| Controles: | Se cuenta con proveedor especializado y control de autorización bajo planilla. |
| Acciones: | Se realiza verificación de la actividad por parte de la fuerza comercial |
| Plan de contingencia: | Atender la PQR generda por el cliente. |
| VR R. RESIDUAL: | BAJO |
| Manejo del riesgo: | Asumir el riesgo |
| Descripción de actualizaciones: | |
| Fecha revisión: | 15.01.2024 |