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    Status:Publicar
    N° Acción:35
    Fuente de la Acción:Otros
    Proceso:Gestión Comercial - ST
    Responsable de quien interpone:Sergio Suarez
    Tipo de acción:Correctiva
    Fecha de la acción:08.06.2024
    Fecha programada de cierre:15.08.2024
    Descripción de los hallazgos:Situaciones que evidencian deficiencias durante procesos de mantenimiento y reparación de motocicletas.
    Corrección tomada:realizar la retroalimentación directamente con el técnico causando de la deficiencia
    Análisis de las causas:No se cuenta con mecanismo de comunicación para dar a conocer deficiencias presentadas durante proceso de mantenimiento.
    Causa Raiz:No se cuenta con mecanismo de comunicación orientado específicamente a estos aspectos.
    Descripción de la actividad:Diseñar estrategia para contar con medio de comunicación que permita dar a conocer situaciones de SNC presentadas en otros PDV a manera de retroalimentación.
    Responsable:Jefe de ST
    Fecha Inicio:08.06.2024
    Fecha Final:15.07.2024
    Estado:Ejecutada
    Evidencia:https://www.tyd40.xyz/tmp/asistencia-snc-seguimiento-a-diligenciamiento-de-o_6741fc99172e0.pdf
    Descripción de la actividad:Implementar los QR como mecanismo de socialización de las leccione aprendidas.
    Responsable:ST - GC
    Fecha Inicio:15.07.2024
    Fecha Final:15.08.2024
    Estado:Ejecutada
    Evidencia:https://www.tyd40.xyz/tmp/asistencia-nc-diligenciamiento-de-ordenes-de-servi-2_67438d18803a5.pdf
    1 Seguimiento :Se evidencia el desarrollo de canal de comunicación de lecciones aprendidas a través de QR.
    Fecha:10.07.2024
    2 Seguimiento:Se evidencia los QR como mecanismo de consulta de las lecciones aprendidas
    Fecha:15.08.2024
    Nombre indicador:Cumplimiento
    Numerador:Total actividades desarrolladas
    Denominador:Total actividades planificadas
    %:100,00
    Nombre indicador:Eficacia
    Numerador:Implementación de este canal de comunicación en los centros de servicio técnico
    Denominador:11
    % :100,00
    Evaluación (Conveniencia, Adecuación y Eficacia):Es conveniente porque de esta manera se genera la implementación más eficiente de la gestión del conocimiento, asi mismo se hace uso de recursos de accesibilidad para todos y es eficaz porque se logro implementar en todos los PDV.
    ESTADO:CERRADA
    Fecha de cierre eficaz:15.08.2024
    Cargar evidencia 2:https://www.tyd40.xyz/tmp/asistencia-divulgacion-lecciones-aprendidas_674384fc23ae4.pdf