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    Status:Publicar
    N° Acción:36
    Fuente de la Acción:Resultado de Indicadores
    Proceso:Gestión Comercial - ST
    Responsable de quien interpone:Servicio Tecnico
    Tipo de acción:Correctiva
    Fecha de la acción:02.07.2024
    Fecha programada de cierre:15.09.2024
    Descripción de los hallazgos:Se evidencia en los análisis de SNC mensuales, un incorrecto diligenciamiento en las ordenes en la plataforma DMS, se usa el ítem "Reprocesos" en el ingreso de revisiones por garantía, en el cual se debe usar el ítem "Marevg, revisión de kilometraje gratuita"
    Corrección tomada:Charlas continuas con los equipos de trabajo, explicando la importancia de usar los diferentes ítems de la plataforma DMS.
    Análisis de las causas:Posible falta de Concentración por parte del área técnica.
    Causa Raiz:Incorrecto diligenciamiento de las ordenes de servicio en DMS. por falta de conocimiento frente a la items definidos en la plataforma de DMS.
    Descripción de la actividad:Implementación de charlas mensuales sobre la clasificación de los ítems estipulados en DMS.
    Responsable:Jefe de Servicio Técnico
    Fecha Inicio:02.07.2024
    Fecha Final:02.09.2024
    Estado:Ejecutada
    Descripción de la actividad:Verificacion del correcto diligenciamiento en las ordenes de servicio del mes vencido.
    Responsable:jefe de servicio tecnico
    Fecha Inicio:15.08.2024
    Fecha Final:13.09.2024
    Estado:Ejecutada
    1 Seguimiento :Ejecución de la charla
    Fecha:11.07.2024
    Subir evidencia seguimiento 1:http://www.tyd40.xyz/tmp/asistencia-ordenes-de-servicio-2_673fd68b2896e.pdf
    2 Seguimiento:Ejecucion de la segunda charla
    Fecha:15.08.2024
    Subir evidencia seguimiento 2:http://www.tyd40.xyz/tmp/asistencia-snc-seguimiento-a-diligenciamiento-de-o_673fd68b28c4c.pdf
    3 Seguimiento:Verificación de cumplimiento de la actividad, correcto diligenciamiento
    Fecha:13.09.2024
    Nombre indicador:Cumplimiento
    Numerador:Total actividades ejecutadas
    Denominador:Total actividades programadas
    %:100,00
    Nombre indicador:Eficacia
    Numerador:Total hallazgos presentados en septiembre 2024
    % :100,00
    Evaluación (Conveniencia, Adecuación y Eficacia):Es coveniente porque permite dar un mejor manejo al sistema DMS, es adecuado porque evitar reprocesos por mala clasificación en el sistema y es eficaz porque no se volvio a presentar esta situación
    ESTADO:CERRADA
    Fecha de cierre eficaz:15.09.2024