Id PROVEEDOROTRODESCRIPCIÓNQUIEN REPORTAORIGENFECHA HECHOSCLASIFICACIÓN INCUMPLIMIENTOOTRO INADJUNTAR EVIDENCIA
1APM SERVICIOS ASISTENCIALES IPS SAS1) Son muy demorados para realizar las visitas domiciliarias, no cumplen con la fecha y hora establecida. 2) No cumplen con la entrega oportuna de los resultados de los exámenes médicos.Luisa CamargoADMINISTRACIÓN05.04.2023Oportunidad del servicio
2BIKE SERVICE1) Es muy demorado para recoger los trabajos, 2) Es muy demorado para entregar los trabajoServicio TécnicoKENNEDY12.04.2023Oportunidad del servicio
3DISTRIFABRICA RAMIREZ S.A.S.1) Despachan mercancía que no se les ha solicitado, 2) Despachan cantidad superior a la solicitada, 3) Despachan referencias diferentes a las solicitadas, 4) Se demoran en la entrega de la mercanciaJesus CuervoADMINISTRACIÓN12.07.2023Oportunidad del servicio
4INDUSTRIA COLOMBIANA DE MOTOCICLETAS S.A. (INCOLMOTOS)1) Las cajas de la mercancía de repuestos llegan rotas o con fisuras en algunas ocasiones por el transportista (Saferbo – empresa aliada de ellos) 2) Llegan muchos repuestos faltantes en pedidos de repuestos, 3) La mercancía se demora en algunas ocasiones...Javier StevensADMINISTRACIÓN06.09.2023Especificiones técnicas
5LINALCA INFORMATICA S.A.1) Son muy demorados para emitir la factura de pago por los servicios prestados.Oscar BarrrosADMINISTRACIÓN12.07.2023Oportunidad del servicio
6NARINO GOMEZ LUZ MARTHA1) Es demorada para la atención de las personas que se envían a las poligrafíasLuisa CamargoADMINISTRACIÓN12.07.2023Oportunidad del servicio
7PROSAMCOL S.A.S.1) Es muy demorado para programar la recolección de Respel, 2) En ocasiones olvida recoger lo que ya se le ha solicitadAdministradores PDVKENNEDY07.03.2023Oportunidad del servicio
Servicio al cliente
8RODRIGUEZ LOPEZ DIEGO MICHEL 1) No coloca los datos completos en las facturas de venta, 2) No Anexa la remisión de solicitud de servicios en algunas facturas, 3) Demora para recoger y entregar las piezasContabilidadADMINISTRACIÓN11.07.2023Documentación
9S.O.S. MOTOS TECNICENTRO S.A.S. - ESTRADA VASQUEZ JESSICA MARIA1) Se demora mucho para generar el pago de los incentivosJavier StevensADMINISTRACIÓN06.09.2023Especificiones técnicas
10SAN MARTIN SIERRA DEIMER LUIS1) Es muy demorado para el cambio de repuestos por garantía de las impresoras, 2) Se demora mucho para atender las solicitudes para revisión de las impresoras en los puntos de venta.Oscar BarrrosADMINISTRACIÓN12.07.2023Oportunidad del servicio
11DYNAMIC MODULAR SYSTEM DMS S.A.Al momento de gestionar solicitudes en cuanto al soporte técnico y fallas del servicio, las horas de implementación que se gestionan durante el mes, se están consumiendo por manuales desactualizados que brindan el equipo de soporte, en respuesta a esta s...Julián Román - Jefe de sistemasADMINISTRACIÓN20.07.2024Especificiones técnicas
Documentación
12APM SERVICIOS ASISTENCIALES IPS SASApm, la ejecucion de examanes medicós realiza una función optima, pero reslaltamos la demora en el envío de pruebas psicologicas y visitas domiciliarias las cuales superan el mes, sin obtener respuesta alguna, como compañia nos vemos afectados referente a...Luisa CamargoADMINISTRACIÓN05.09.2024Documentación
13PROSAMCOL S.A.S.Continuas demoras en recolección de RESPEL, en especial aceites usados, desorganización de la información, cruce de cuentas y faltantes de soportes para evidenciar la gestión realizada.Alexander CelisADMINISTRACIÓN15.04.2024Especificiones técnicas