POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
PE LN 001 V.4

En MOTOAUTO STORE S.A.S. Nos dedicamos a la comercialización de motocicletas de la

marca YAMAHA, repuestos, accesorios y servicio técnico, brindando acompañamiento continuo
desde la negociación hasta el servicio postventa, comprometidos con el aumento de la
percepción y satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, así como el cumplimiento con
los requisitos aplicables, necesidades y sus expectativas, teniendo en cuenta los factores
internos y externos que afectan a la organización, contando con personal competente que
garantiza el desempeño y sostenibilidad del negocio, así mismo la organización en cabeza de la
Alta Gerencia destina los recursos necesarios para el desarrollo de sus actividades que permitan
lograr los resultados esperados, evaluando y determinando controles frente a los riesgos
identificados que puedan impactar nuestros productos y servicios, de tal manera que nuestro
compromiso está orientado en la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
Por tanto la organización en cabeza de la Alta Dirección ha definido los siguientes objetivos:

OBJETIVOS DEL SGC
• Cumplir con los requisitos aplicables.
• Aumentar la satisfacción del cliente.
• Lograr la sostenibilidad del negocio.
• Garantizar y mantener la competencia requerida de la población trabajadora.
• Mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad.

ALCANCE: Nuestro alcance definido para la NTC ISO 9001:2015, está enmarcado en la
comercialización de motocicletas, repuestos, accesorios y servicio técnico para motocicletas de la
marca yamaha a nivel nacional, con no aplicabilidad del numeral 8.3, debido a que nuestros
procesos se ciñen al diseño, desarrollo y manuales definidos por la
ensambladora INCOLMOTOS YAMAHA, por tanto la organización no podrá realizar modificación
alguna a las características originales de fábrica.
Fecha de revisión y/o actualización: 01.04.2024

Cordialmente,

DANILSON GARCIA
REPRESENTANTE LEGAL
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Sede: Transversal 73C Bis A. No. 38 - 34 Sur - Kennedy
www.yamahamotoauto.com
Bogotá - Colombia
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